Agente de embarque confessa ter fraudado $785.000 em passagens aéreas

Uma agente de embarque de passageiros declarou-se culpada de abusar de sua posição para beneficiar conhecidos, quando compareceu ao tribunal federal nessa última sexta-feira, 18 de outubro de 2019.

Airport Gate Agent
Imagem meramente ilustrativa

A agente de 31 anos moradora de Chelsea, no estado de Massachusetts, chamada Tiffany Jenkins, declarou-se culpada de converter bilhetes domésticos de baixo custo da JetBlue em voos internacionais mais caros para familiares e amigos, de acordo com o advogado Andrew Lelling.

Jenkins foi presa há quase um ano, em novembro, sob três acusações de fraude eletrônica no Aeroporto Internacional Boston-Logan, de acordo com um comunicado divulgado por Lelling.

Código especial para alterar os tickets

Embora o escritório da Procuradoria dos EUA não tenha divulgado o nome da empresa pela qual Jenkins trabalhava, porque não identifica vítimas das irregularidades, o maior jornal da região, o Boston Globe, confirmou que Jenkins trabalhava para a JetBlue.

Enquanto exercia suas funções como agente de embarque, a funcionária de 30 anos teve acesso a um login especial no sistema de reservas da empresa aérea.

Avião Airbus A320 JetBlue
Airbus A320 da JetBlue – Imagem: JetBlue

O código da JetBlue que Jenkins acessou destina-se a ser usado pelos representantes das companhias aéreas para alterar voos de passageiros que perderam seus voos ou clientes que sofreram uma morte na família.

Chamada de “troca involuntária (INVOL)”, Jenkins conseguiu converter viagens domésticas menos caras em voos internacionais muito mais caros.

A maioria dos bilhetes era de voos para o Caribe

De acordo com as acusações feitas contra ela, a promotoria dos EUA afirma que, ao longo de 15 meses a partir de julho de 2016, Jenkins usou o código especial para emitir cerca de 505 passagens para 100 pessoas diferentes.

Um comunicado da promotoria dos EUA, divulgado pelo masslive.com, alega que Jenkins fez com que as pessoas comprassem a tarifa JetBlue mais baixa possível e alterou os bilhetes para voos caros.

“Muitas dessas trocas ocorreram depois que o passageiro contratou pela primeira vez voos domésticos em uma das tarifas mais baixas disponíveis da companhia aérea – geralmente voos de ida e volta entre Las Vegas, Nevada e Long Beach, Califórnia”, declarou o Ministério Público dos EUA em um comunicado de imprensa. “Pouco tempo depois, Jenkins trocou esses tickets por um par de cidades completamente diferente, geralmente envolvendo locais internacionais muito mais caros, para amigos, familiares e conhecidos”.

Entre os destinos internacionais, Jenkins emitiu bilhetes para as Ilhas Turks e Caicos, República Dominicana e Jamaica.

Após sua prisão inicial, Jenkins foi libertada sob fiança de US$ 10.000, mas agora está agendada para ser sentenciada em 21 de janeiro de 2020, onde poderá enfrentar até 20 anos de prisão e multa de até US$ 250.000.

Jenkins fraudou a JetBlue em US$ 785.000

aviões jetblue

No caso de Jenkins, parece que, enquanto trabalhava como agente de embarque da JetBlue, ela se deparou com a ideia de usar o código “troca involuntária (INVOL)” para fornecer a sua família e amigos voos baratos.

Talvez, no começo, ela possa ter feito isso algumas vezes como um favor, mas depois que percebeu que podia fazê-lo e que ninguém descobriu, ela viu a fraude como um empreendimento comercial.

De acordo com o Boston Globe, Jenkins fraudou a JetBlue em US$ 785.000, mas ela afirma que não ganhou dinheiro com a fraude e que só queria que sua família e amigos vissem o mundo.

Sua trilha de dinheiro digital mostra uma história diferente, no entanto, com um aplicativo para pagamento em dinheiro que mostra que Jenkins recebeu mais dinheiro do que o custo do voo doméstico inicial.

Para mim, parece óbvio que, se o que a Procuradoria dos EUA está dizendo é verdade, Jenkins estava deliberadamente fraudando as companhias aéreas para ganho pessoal.

Murilo Basseto
Murilo Bassetohttp://aeroin.net
Formado em Engenharia Mecânica e com Pós-Graduação em Engenharia de Manutenção Aeronáutica, possui mais de 6 anos de experiência na área controle técnico de manutenção aeronáutica.

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