Mais de 161 mil clientes já utilizaram o recurso de Geolocalização da GOL.

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Há um ano a GOL Linhas Aéreas Inteligentes foi pioneira ao lançar um recurso inédito de Geolocalização em seu aplicativo mobile. Desde a sua implantação, a funcionalidade já auxiliou mais de 161 mil* clientes a anteciparem ou postergarem seus voos, diretamente pelo celular, além de permitir ao cliente receber informações sobre o tempo previsto para locomoção até o aeroporto. Com o sucesso da iniciativa, neste período, a companhia registrou aproximadamente 710 mil downloads realizados em seu aplicativo desde o lançamento do novo recurso em fevereiro do ano passado.

Após a realização do check-in pelo celular, o cliente pode optar por receber notificações, de acordo com o movimento do trânsito e o tempo estimado de deslocamento. O recurso é ativado e utiliza informações de localização apenas quatro horas antes do voo. A partir dessa etapa, a ferramenta se torna interativa para o recebimento de lembrete e, com base na localização, indica a possibilidade de realizar a antecipação ou adiamento do voo.

A Geolocalização é mais uma das conquistas desenvolvidas e implementadas pela GOL em sua trajetória e hoje é o recurso mais elogiado do aplicativo mobile nas redes sociais e canais de contato com o cliente. A GOL faz constantes investimentos em produtos, serviços, no lançamento de tecnologias e no aprimoramento contínuo de seu atendimento para manter sempre o cliente como protagonista de suas operações.

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Luis Neves

É agente de turismo e acompanha a evolução da aviação brasileira desde o final da década de 80. Fotografa tudo o que voa e tem uma das maiores coleções de fotos de aviação do Brasil.

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