conciliação

Projeto do TJSC promove “gamificação” na conciliação de conflitos entre passageiros e empresas aéreas

A iniciativa visa a promover a conciliação e a mediação em conflitos de passageiros no setor aéreo e, assim, reduzir a judicialização.

Gol, Latam e Azul se posicionam sobre redução de voos em RO, durante audiência pública

Durante a reunião, as empresas apresentaram seus posicionamentos a respeito das mudanças que afetaram os consumidores de Rondônia.

Justiça Paulista e companhias aéreas lançam projeto-piloto de conciliação com consumidores

O Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP), em parceria com a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR), suas associadas

Santa Catarina não quer abrir mão da segunda pista no aeroporto de Navegantes

Os termos do acordo serão discutidos nos próximos 30 dias, mas SC buscar a conciliação sem abrir mão da segunda pista do aeroporto.

GOL lança autoatendimento para conciliação no aeroporto de Congonhas.

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes, a partir dessa semana, conta com uma nova forma de atendimento aos clientes que buscam soluções imediatas e acordos de conciliação com a companhia. Por meio de um totem com videoconferência, é possível entrar...
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Fluxo de passageiros para destinos internacionais no Brasil cresce por dois anos seguidos

Aumento da oferta de voos e estabilidade econômica do país favorecem cenário positivo no mercado internacional.
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