A Air Canada foi eleita a Melhor Companhia Aérea da América do Norte pelo terceiro ano consecutivo. Na cerimônia realizada pelo Skytrax World Airline Awards 2019, durante o Paris Air Show, a empresa também foi reconhecida por oferecer o Melhor Jantar em Lounge de Classe Executiva do Mundo e a Melhor Business Class na América do Norte.
A Star Alliance, que tem a Air Canada como membro fundador, também foi eleita a melhor aliança de companhias aéreas do mundo pela Skytrax.
Desde 2010, para elevar a experiência de viagem, a Air Canada iniciou um programa de despesas de capital de CAD$12 bilhões que incluiu:
- Expansão da rede global, conectando seus hubs canadenses a mais de 220 cidades na Europa, Oriente Médio, África, Ásia, Austrália, Caribe, México, América Central e América do Sul.
- Um programa de renovação de frota de longo alcance que introduziu os Boeings 777 e 787 Dreamliner de última geração. O plano também incluiu uma significativa reforma da frota do A330 para a cabine Dream;
- Renovação da frota de narrow body, que incluiu a entrada do Boeing 737 MAX e dos jatos Airbus A220-300 na frota em 2019;
- Melhoria do interior de cabine de toda a sua frota de longo alcance;
- Novos lounges Maple Leaf internacionais, domésticos e para os EUA, incluindo a Air Canada Signature Suite, que está disponível em seu hub global no Aeroporto Toronto Pearson;
- Iniciativas contínuas de treinamento em atendimento ao cliente para funcionários que atuam a bordo das aeronaves, no aeroporto, no setor de bagagens e no call center;
- Serviço de bordo aprimorado, com pratos assinados pelo chef David Hawksworth, vinhos selecionados pela sommelier de renome mundial Veronique Rivest e conexão via wi-fi em voos pela América do Norte – a facilidade está sendo progressivamente implementada a bordo da frota internacional. Para complementar, tem ainda o sistema de entretenimento individual que oferece centenas de horas de conteúdo audiovisual digital gratuito.
Da Assessoria de Imprensa
