A American Airlines anunciou ajustes adicionais em sua programação em resposta à menor demanda de viagens devido ao coronavírus COVID-19. São medidas bastante amplas, que reduzem significativamente sua malha aérea.
A empresa planeja:
- Reduzir a capacidade internacional para a temporada de verão em 34% em relação ao cronograma de vendas anterior, incluindo uma redução de 50% na capacidade transatlântica de abril.
- Continuar a operar voos de e para a Europa por até sete dias para garantir que clientes e funcionários possam voltar para casa.
- Reduzir o serviço para a América do Sul, incluindo uma suspensão de voos para a Argentina.
- Espera-se que os voos suspensos sejam retomados em 7 de maio.
Novas mudanças no cronograma incluem:
América do Sul
- Suspender o serviço de Miami, Nova Iorque, Dallas e Los Angeles para Buenos Aires e encerrar o serviço de MIA para Córdoba, na Argentina;
- Suspender o serviço de Dallas e Los Angeles para para São Paulo;
- Suspender o serviço do Dallas para Santiago.
Europa
- Continuar operando voos de Dallas, Nova Iorque e Miami para Barcelona, Madri e Paris por até sete dias;
- Suspender voos de Charlotte e Filadélfia para Amsterdã, Frankfurt, Madrid, Munique e Zurique na sexta-feira, 13 de março, pois Charlotte e Filadélfia não são gateways aprovados pelo governo;
- Suspender o serviço de Raleigh, Carolina do Norte, a Londres;
- Reduzir o serviço de Nova Iorque, Dallas e Chicago para Londres;
- Atraso no início de algumas rotas sazonais até o início de maio
Essas reduções de capacidade assumem que não há dispensas de slot. Nos aeroportos em que a demanda excede a capacidade do aeroporto e / ou do terminal, o acesso é controlado por faixas horárias que concedem permissão às companhias aéreas para decolar e pousar em horários específicos.
Dada a diminuição da demanda relacionada ao COVID-19, a American solicitou um alívio temporário desse requisito de uso – também conhecido como solicitação de isenção de slot – para alinhar melhor a capacidade com a demanda, sem o risco de perder valiosos slots de decolagem e pouso no futuro. A American continuará revisando sua rede e fazendo os ajustes necessários, se forem concedidas isenções.
E os clientes
A companhia aérea anunciou hoje que se ofereceu para renunciar às taxas de alteração para clientes que compraram passagens antes de 11 de março para viajar para a Europa, incluindo o Reino Unido, até 31 de maio.
Além disso, a equipe de reservas da American entrará em contato com clientes cujos voos foram cancelados diretamente pela email ou telefone. Os clientes que fizerem reservas através de um agente de viagens serão contatados diretamente pela agência. Se um voo for cancelado e um cliente optar por não ser remarcado, ele poderá solicitar um reembolso total visitando aa.com/refunds .
