Companhias aéreas entram na lista das empresas com melhor reputação no Brasil

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O Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco) acaba de divulgar a lista das empresas e líderes com melhor reputação no Brasil, em sua sétima edição. O indicador, cujo trabalho de campo aconteceu no país entre julho e dezembro de 2020, contou com um total de 2366 entrevistas.

Dentre as empresas do setor aéreo, a Embraer ficou na 43ª posição, enquanto que a Latam Airlines Brasil ficou na 45ª, Azul na 56ª e Gol na 75ª. São listadas 100 empresas.

Por sua vez, dentre os líderes, apenas o CEO da Latam Airlines Brasil, Jerome Cadier, figura na lista dos líderes empresariais com melhor reputação. Ele está na 37ª posição.

Veja o ranking completo de Líderes e de Empresas.

Metodologia

A metodologia da pesquisa inclui cinco ondas de avaliação, com 16 diferentes grupos/fontes de informação. A seleção parte de uma entrevista com membros da alta direção de empresas com faturamento superior a U$ 40 milhões que apontam dez companhias com melhor reputação.

Para cada empresa escolhida, sinalizam três fortalezas e uma fraqueza entre dezoito variáveis que consideram resultados econômicos e financeiros, qualidade da oferta comercial, talento, ética e responsabilidade corporativa, dimensão internacional e inovação. Esses atributos são utilizados para traçar o perfil de reputação das empresas.

A partir dessa primeira listagem, são feitas entrevistas com diversos outros grupos, incluindo população geral, analistas financeiros, ONGs, sindicatos, associações de consumidores, jornalistas econômicos, catedráticos de universidades, representantes do governo e gestores de mídias sociais e, também, Merco Digital, com avaliação dos canais e das mídias sociais.

Na etapa final, também é feita uma avaliação de mérito a partir de uma pesquisa respondida pelas próprias empresas. Além do ranking de cem empresas, também é preparado o ranking de cem líderes com melhor reputação no país. A metodologia completa e os rankings estão disponíveis no site www.merco.info/br

Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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