A Delta Air Lines e a GOL Linhas Aéreas Inteligentes comemoram seis anos de parceria no Brasil, transportando mais de 1 milhão de passageiros entre os Estados Unidos e o Brasil.
Desde que a aliança foi anunciada em dezembro de 2011, as companhias aéreas cresceram e agora, juntas, atendem a 99% dos destinos entre os Estados Unidos e o Brasil. Atualmente, oferecem mais de 320 voos compartilhados para mais de 321 destinos em aproximadamente 60 países.
“Este é um ano muito importante para a Delta no Brasil, pois marca 20 anos de operação ininterrupto no país, e a GOL faz parte do nosso sucesso no mercado brasileiro”, Fabio Camargo, diretor da Delta para o Brasil. “Esta aliança aprimorou o serviço fornecido aos clientes da Delta que viajam entre os Estados Unidos e o Brasil, além de permitir que nossas equipes compartilhem as melhores práticas para garantir uma experiência de viagem integrada”.
Veja mais informações sobre a parceria entre a Delta e a GOL no infográfico da aliança:
Somente neste ano, as companhias aéreas ampliaram o número de voos internacionais compartilhados na América do Sul, onde a GOL começou a oferecer voos de codeshare entre Santiago, no Chile, e outros destinos servidos por meio da parceria com a Delta, provendo aos clientes mais opções de viagens entre os Estados Unidos e a América do Sul.
Além da expansão da rede, a modernização da cabine é um foco importante da aliança. A Delta e a GOL realizaram investimentos significativos para fornecer benefícios, como assentos premium na cabine principal – Delta Comfort + e GOL+ Comfort, além de rede Wi-Fi em toda a frota internacional de longa distância da Delta e em um maior número de voos da GOL. As companhias aéreas também aprimoraram a experiência do cliente por meio de recursos digitais, como o inovador mapa de orientação em aeroportos da Delta no aplicativo Fly Delta, que agora inclui o mapa do aeroporto de Guarulhos, e o Selfie Check-In da GOL.
A Delta e a GOL têm trabalhado com dedicação para proporcionar aos clientes os melhores serviços durante toda a viagem, com canais de vendas em conjunto e check-in único nos aeroportos e experiência otimizada nos lounges VIP da Delta e da GOL em aeroportos de toda a rede. Além disso, os programas SkyMiles da Delta e Smiles da GOL fornecem benefícios recíprocos para passageiros frequentes das duas companhias aéreas, permitindo que os clientes ganhem e resgatem milhas em voos elegíveis.
O compromisso conjunto das companhias aéreas inclui logos da Delta nos anteparos e nas fuselagens de todos os aviões da GOL, além de equipes e prioridades bem alinhadas de ambas, incluindo os times de operações técnicas, financeiro, comercial, vendas, marketing, suporte a vendas e atendimento ao cliente no aeroporto. A Delta e a GOL também lideram o mercado em taxa de pontualidade, fator de conclusão e manuseio de bagagens, buscando ser as transportadoras mais confiáveis para os clientes.
“O compromisso compartilhado com a excelência operacional tem ajudado na parceria entre as aéreas para ser cada vez mais a primeira escolha dos clientes em viagens de negócio ou lazer, nas conexões da América do Norte e América do Sul,” disse Eduardo Bernardes, vice-presidente de Vendas e Marketing da GOL. “Estamos muito satisfeitos com o que construímos juntos nestes seis anos, e continuaremos trabalhando com a Delta para oferecer ainda mais benefícios a todos os nossos clientes”.
Pela Assessoria de Imprensa da GOL Linhas Aéreas
