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Aérea envia comissários com carrinhos para servir clientes na porta de casa

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Avião Airbus A320 easyJet Europe
Imagem: Anna Zvereva from Tallinn, Estonia / CC BY-SA

Com a chegada da pandemia e a queda brusca da demanda de passageiros, e consequentemente de voos, muitos comissários de bordo ficaram sem seus empregos ou tiveram que ser afastados dos seus deverem profissionais.

Para ajudar esses profissionais afastados, a companhia aérea britânica EasyJet teve uma ideia de marketing extremamente inteligente e nobre em sua causa. Levar os comissários até a porta da casa de alguns clientes para prestar o serviço de excelência que esses profissionais vinham desempenhando nos aviões até a crise causada pela pandemia.

Em parceria com a empresa de entregas Deliveroo, a EasyJet vai levar um serviço gratuito de snacks e drinks para a casa de alguns de seus clientes em Londres e solicitará em troca uma doação para a instituição de caridade Age UK.

Os comissários, todos uniformizados e equipados com as proteções exigidas pelas autoridades sanitárias, literalmente levarão o serviço nos chamados trolleys (carrinho onde é servido o serviço de bordo nos aviões) pelas ruas londrinas, trazendo alegria aos sortudos clientes atendidos na ação.

Imagem: easyJet

Imagem: easyJet

A campanha tem como objetivo, além da óbvia promoção da companhia aérea e da empresa de entregas, levantar fundos sociais para a instituição de caridade e dar a oportunidade aos comissários escalados de voltar a fazer o que mais amam, até que a demanda de voos volte ao normal e eles possam retomar suas rotinas profissionais.

Tina Milton, diretora de serviços de cabine da EasyJet, se mostrou muito entusiasmada com a ação da companhia. “Nossa tripulação de cabine realmente sentiu falta de fazer o que amam fazer melhor, servir nossos clientes. O teste que fizemos nos dias 17 e 18 nos mostrou uma grande oportunidade de levar a easyJet até a porta dos clientes com nosso serviço de entrega de carrinhos”.

Ela complementou sua fala dizendo esperar que o serviço seja tão bom em solo quanto no ar e que espera ansiosamente os clientes a bordo dos seus aviões em 2021.

Johan Lundgren, CEO da EasyJet, exaltou o fantástico serviço proporcionado pelos comissários no ar e destacou a oportunidade de oferecer esse famoso serviço em terra para seus clientes.

“Por meio do teste, estou satisfeito em ver que nossa equipe será capaz de levar um pouco da alegria do Natal aos lares neste feriado”, acrescentou Lundgren.

A equipe da Deliveroo, através de sua gerente de Relações Públicas Natasha Graydon, manifestou imensa satisfação em trabalhar conjuntamente com a EaseyJet e “recriar um pouco da magia das férias em casa”. Os clientes poderão solicitar o serviço através do aplicativo da empresa.

Os comissários estarão servindo aos clientes lanches clássicos de bordo, como batatas fritas, nozes e azeitonas, e bebidas que incluem Gim e Tônica, Bloody Mary e Prosecco gelado.

Com informações da easyJet

Apaixonado por aviação desde o berço como filho de comissário de bordo, realizou o sonho de criança se tornando comissário em 2011 e leva a experiência de quase 10 anos no mercado da aviação. Formado Trainer em Programação Neurolinguística, conseguiu unir suas duas paixões, comunicação e aviação.