Funcionário de empresa aérea usava etiquetas de bagagem para assediar passageiras

Uma passageira da American Airlines está processando a companhia aérea por alegações de que ela foi perseguida e assediada por um de seus funcionários. Outras passageiras também relataram situações semelhantes.

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Foto de Eric Salard via Wikimedia Commons

A NBC San Diego relata que a passageira, chamada Ashley Barno, estava esperando para embarcar em seu voo em abril, no Aeroporto Internacional de San Diego, quando recebeu umla mensagem de texto no seu celular. O remetente começou perguntando a Barno como ela estava. Ela então respondeu dizendo que estava “bem”, antes de perguntar quem era a pessoa.

A pessoa respondeu dizendo que Barno era linda. Isso fez com que Barno se sentisse desconfortável e ela perguntou repetidamente quem era o remetente. No entanto, a pessoa respondeu elogiando a aparência de Barno e o top cinza que ela estava vestindo.

Isso causou ainda mais preocupação à passageira, então ela tentou encontrar um rosto reconhecível no Terminal 2 do aeroporto. O remetente finalmente a informou que o nome dele era “Ahmad” e que ele era funcionário da companhia aérea. A partir daqui, os textos causaram mais preocupação para Barno.

Estou a bordo agora. Você está indo para Chicago também?”, Ahmad disse no texto, segundo a NBC. “Você se juntará a mim?”, ele continuou. “Eu gosto mesmo de você! Venha se juntar a mim!”.

Situação complicada

Por fim, Barno não tinha ideia de quem era a pessoa, mas ele sabia como ela era e para onde estava indo. “Só de saber que ele sabia como eu era, e que estávamos em um avião fechado e que não havia saída, realmente me assustou muito”, compartilhou Barno, conforme o relatório.

Barno informou a Ahmad que ela queria que ele a deixasse em paz. No entanto, ele respondeu destacando os supostos benefícios de uma “amizade” com ele. “Ok, depende de você, mas a amizade comigo será muito benéfica para você”, respondeu ele. “Eu sempre posso lhe dar bons lugares, acesso aos salões e bebidas gratuitas”.

Isso forçou Barno a consultar uma comissária de bordo da AA, que confirmou que Ahmad era realmente um funcionário da companhia aérea. Portanto, os gerentes foram informados sobre a situação. Posteriormente, Ahmad foi escoltado para fora da aeronave quando pousou em Chicago.

Como isso aconteceu?

Logo, Barno descobriu que o funcionária obteve seu nome, número de telefone e endereço na etiqueta da bagagem de mão. Isso a levou a assumir que ele estava sentado perto dela. Além disso, há relatos de que não é a única vez que Ahmad assedia uma passageira.

Um membro da equipe da American ligou para Barno a respeito do incidente. No entanto, ela disse que a transportadora tem negligenciado seus pedidos de mais informações desde então. Além disso, ela quer confirmação de que Ahmad foi penalizado ou demitido pelo que fez. Ela também quer garantir que a companhia aérea tenha revisado seus materiais de treinamento para ajudar com que questões como essa a não se repitam.

Devido à falta de atualização, Barno agora contratou um advogado para ajudá-la a entrar com uma ação contra a empresa. O processo alega contratação negligente e assédio sexual, entre outras coisas. Joe Samo, advogado de Barno, compartilhou que tentou obter uma atualização da American, juntamente com um pagamento razoável pelo sofrimento de seu cliente. No entanto, a inatividade agora forçou novas ações legais.

No mês passado, foi relatado que uma passageira entrou com uma ação contra a Frontier Airlines. A companhia aérea foi acusada de não atender às reclamações levantadas sobre um incidente de agressão sexual durante um voo.

Samo espera que o processo lembre não apenas a American, mas outras companhias aéreas, de seu dever de ajudar os passageiros e o público. Por fim, ele quer que eles entendam que esse comportamento não é aceitável. Portanto, ele espera que os funcionários obtenham melhor treinamento e sejam tomadas mais precauções para que incidentes como esse não aconteça novamente.

Carlos Ferreira

É profissional de marketing e pesquisador de temas relacionados à aviação há quase duas décadas. Leva a câmera fotográfica para onde vai e faz mais fotos de aviões do que dos passeios. Responsável pela linha editorial da revista eletrônica AEROIN.net.