Lucro líquido da Smiles cresce 132,1% no 3º trimestre de 2017

O faturamento bruto da Smiles no 3T17 superou a marca dos R$ 500 milhões, com crescimento de 16,2% em relação ao ano passado. Já o lucro líquido, com a incorporação da Smiles pela Smiles Fidelidade, gerou um ganho que contribuiu para o crescimento 134,6% em relação ao 3T16, que representa R$ 339,5 milhões.




O acúmulo de milhas (ex-GOL) cresceu 66,7% em relação ao mesmo trimestre do ano passado, alcançando a marca recorde de 20.4 bilhões de milhas. Por outro lado, o resgate também teve um incremento substancial, atingindo o recorde de 17.1 bilhões de milhas, 55,9% superior ao 3T16.

Indicadores


1. EBITDA é uma medição não contábil elaborada pela Companhia, conciliada com suas demonstrações financeiras. O
EBITDA consiste no lucro líquido atribuível aos acionistas da Companhia, acrescido do resultado financeiro líquido, do imposto de renda e da contribuição social, e das despesas com depreciação e amortização.
2. Corresponde às milhas resgatadas no programa (milhas novas e milhas do legado);
3. Faturamento Bruto não é uma medição contábil e corresponde ao total faturado pela venda de milhas e parcela em dinheiro do Smiles & Money, bruto de impostos. Esses faturamentos podem ter afetado o período corrente ou serão reconhecidos como receita em períodos futuros, dependendo do momento do resgate por parte do participante do programa.

“A incorporação da Smiles pela Smiles Fidelidade gerou um resultado significativo que contribuiu para a marca histórica de R$ 339,5 milhões de lucro líquido. Graças ao expressivo e constante ganho de market share, o faturamento cresceu 16,2%. Assim, a companhia manteve o crescimento do volume de milhas acumuladas e resgatadas no período (65% e 55,9% respectivamente), que refletem a consistente trajetória de engajamento dos nossos clientes e a consolidação da Smiles como o melhor programa de milhas do país”, anuncia Leonel Andrade, CEO da Smiles.

“Mais uma vez, a companhia mantém o DNA inovador com o lançamento do Viaje Fácil GOL, resgate de milhas “fiado” em que o cliente garante primeiramente as passagens e depois, tem até 60 dias antes do voo para nos enviar as milhas. Outro importante destaque é a reformulação do Shopping Smiles, que agora segue a linha da plataforma de hotéis e carros, oferecendo milhas a cada resgate de produto ou serviço com pagamento no cartão de crédito. Além disso, já é possível pagar o combustível com milhas diretamente na máquina de cartão (POS) com o Shell Resgate Automático – produto exclusivo da Smiles em parceria com a Shell”, complementa o executivo.

De olho nas novidades do mercado digital, a Smiles lançou um assistente virtual no Messanger do Facebook. Ochatbot funciona como uma ferramenta de interação tirando as dúvidas dos clientes e oferecendo informações sobre as promoções vigentes. A ideia é que até o final do ano, ela passe a auxiliar os clientes também na emissão de passagens e resgate de produtos e serviços. Seguindo essa linha, desde setembro o aplicativo da Smiles permite a reserva de hotéis e carros, além do resgate de passagens, consulta de saldo e a movimentação da conta, entre outras facilidades.

Com o objetivo de transformar milhas em sorrisos, a Smiles lançou em julho o Milhas do Bem, programa de responsabilidade social e voluntariado de apoio e investimento em educação, empreendedorismo e gestão. A proposta é incentivar os clientes e parceiros da Smiles a doarem milhas para os projetos sociais de instituições que atuam no crescimento pessoal, social e cultural de jovens e crianças. A cada milha doada a Smiles doará uma milha adicional com o propósito de juntos, oferecer um futuro melhor para os menos favorecidos.

 
Informações pela Assessoria de Imprensa da Smiles.
 

Murilo Basseto

Formado em Engenharia, foi um dos líderes do Urubus Aerodesign da Unicamp e um dos responsáveis por alçar o grupo à elite mundial da engenharia aeronáutica universitária. Atualmente é Editor-Chefe do AEROIN.