Duas passageiras, mãe e filha, de um voo atrasado da empresa low-cost Southwest Airlines foram expulsas do avião após gritarem com os passageiros, para que dessem lugar a elas, a fim de sentarem-se juntas no corredor. A confusão foi potencializada pelo fato não haver assentos marcados naquele voo.
Já a bordo, uma comissária de voo advertiu-as: “Temos famílias. Temos crianças pequenas. Não podemos ter pessoas gritando”. Uma das mulheres, porém, alegou não estarem gritando, mas apenas “tentando fazer um anúncio”, o qual logo se transformou em uma ameaça contra a aeromoça.
Diante da escalada do conflito, a comissária de bordo decidiu chamar um supervisor para lidar com o incidente, enquanto a filha ameaçava começar a gritas e chorar. Outro comissário de bordo teve então que abordá-las e disse que eles não poderiam agir daquela forma ou seriam expulsas do voo.
O atraso de duas horas do voo se transformou em um atraso de três horas com aquela bagunça. Como desfecho, passageiros aplaudiam enquanto as mulheres eram escoltadas para fora pela polícia. Um vídeo, publicado em uma rede social por uma passageira, registrou alguns dos momentos da confusão.
@official_norcal_mom Southwest flight Karen encounter passengers removed. #passengerremoval #karen
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