Passageiros alegam que atraso de 12 horas em voo lhes causou trauma psicológico

Foto: Azman Air

A empresa aérea nigeriana Azman Air está enfrentando problemas com as autoridades novamente, depois que alguns legisladores do país entraram com uma ação de indenização por danos US$ 12,1 milhões contra a companhia aérea devido a um voo atrasado.

No processo, cinco parlamentares e quatro cidadãos nigerianos estão reivindicando danos morais e materiais após o voo ZQ-2332 de 22 de setembro, de Kano para Abuja, ter sido atrasado em quase 12 horas, de cerca do meio-dia até depois da meia-noite do dia seguinte, relata o nigeriano The Cable.

Os reclamantes alegaram que o atraso foi uma violação do contrato de transporte aéreo entre a companhia aérea e seus passageiros, o que também lhes causou “traumas psicológicos e emocionais, constrangimento público” e perda de horas legislativas na Assembleia Nacional.

Os parlamentares envolvidos também estão exigindo um pedido de desculpas público por escrito da companhia aérea, publicado em três jornais nacionais, The Sun, ThisDay e The Guardian.

A companhia aérea não comentou imediatamente disponível para comentar.

Em maeço desse ano, a empresa aérea foi proibida de operar por algumas semanas, devido a alegações de sérios problemas de manutenção e segurança com seus Boeing 737. Após provarem que os processos internos foram melhorados, a empresa foi novamente autorizada a voar em maio.

Carlos Ferreira
Carlos Ferreira
Managing Director - MBA em Finanças pela FGV-SP, estudioso de temas relacionados com a aviação e marketing aeronáutico há duas décadas. Grande vivência internacional e larga experiência em Data Analytics.

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