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LATAM passa a atender por WhatsApp e promete agilizar processo de reembolsos

A LATAM está dando início no Brasil à terceira etapa da sua transformação digital para oferecer uma experiência cada vez mais simples

Aviões ficam sem poder pousar após bombeiros do aeroporto atenderem problema médico

Algumas aeronaves foram vistas em padrões de espera em voo perto do aeroporto durante o evento. Dois voos chegaram a ser desviados.

ANAC fiscaliza instabilidade dos canais de atendimento da Gol Linhas Aéreas

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que vem monitorando, por meio de processo de fiscalização e investigação

GOL conclui a implantação de novo sistema de atendimento a passageiros da Sabre

A Sabre Corporation, fornecedora de software e tecnologia para a indústria global de viagens, anunciou hoje a migração bem-sucedida da GOL

GOL Linhas Aéreas avisa que terá sistemas indisponíveis neste final de semana

Para realizar o procedimento de forma coordenada, e com o menor impacto, a Companhia elaborou um Plano de Contingência específico.

Setor aéreo foi um dos que mais gerou empregos nos últimos 12 meses no Brasil

O setor aéreo foi um dos setores que mais teve destaque na geração de vagas de trabalho em meio à pandemia da Covid-19.

Para zerar a fila do call center, companhia aérea corta todas suas linhas telefônicas

Uma companhia aérea canadense de baixo custo tomou uma decisão ousada e que vai contra todas as melhores práticas de serviço ao cliente.

Anunciados os melhores aeroportos da América Latina e Caribe em experiência do cliente em 2020

Este prêmio dá aos aeroportos a possibilidade de aferir a percepção dos passageiros em relação às novas medidas de higiene.

LATAM agora tem check-in remoto em Cuiabá, Curitiba e Navegantes

A LATAM Airlines Brasil implementou nos aeroportos de Cuiabá, Curitiba e Navegantes, o projeto especial denominado “Atendimento Remoto”

Você sabe a importância da saudação do tripulante na porta da aeronave?

Um simples procedimento de cordialidade pode ajudar a tripulação em diversos âmbitos da sua rotina dentro da aeronave.
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Embraer celebra 20 anos de operações de ensaio em voo na maior pista do hemisfério sul

A data é alusiva às primeiras atividades de ensaio em voo na pista de 5 mil metros de extensão, a maior do hemisfério sul.
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