call center

Mudanças estão ocorrendo na GOL Linhas Aéreas envolvendo a parte de atendimento ao cliente no Call-Center da companhia aérea.

O volume de chamadas apenas na companhia australiana aumentou de uma média de 7.500 chamadas por dia para 14.000.

Uma pessoa surda queria remarcar seu voo e pediu ajuda nas redes sociais, mas a Lufthansa não ofereceu alternativas senão insistir

A colaboradora da companhia aérea caiu durante um intervalo de seu home office, e processou a empresa pelo tempo que não trabalhou.

Diante da alta demanda, visto a abertura de fronteiras, a aérea está oferecendo bônus para que os colaboradores indiquem familiares a cargos.

Uma companhia aérea canadense de baixo custo tomou uma decisão ousada e que vai contra todas as melhores práticas de serviço ao cliente.

A Qatar Airways está buscando uma solução diferente para o crítico momento de excesso de funcionários em meio à queda das operações da crise aérea.

Estivemos conhecendo um pouco dos bastidores de uma das maiores companhia aérea brasileira, em sua sede administrativa que ocupa três andares de um edifício comercial no bairro de Alphaville, em Barueri, na grande São Paulo. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || ).push({}); A...