Clientes

Veja o que a Delta fez para quem embarcou em Guarulhos no 1º voo da reabertura dos EUA

Se os pequenos detalhes fazem a diferença para os clientes, a Delta parece colocar isso em prática com frequência em suas operações.

LATAM passa a atender por WhatsApp e promete agilizar processo de reembolsos

A LATAM está dando início no Brasil à terceira etapa da sua transformação digital para oferecer uma experiência cada vez mais simples

Um hotel está sendo construído em Orlando, especialmente para atender os clientes da Embraer

Após pedido de executivos da Embraer, arredores do aeroporto que é principal epicentro de cliente da brasileira, vai receber um hotel luxuoso.

United leva multa milionária por impedir os passageiros de saírem dos seus aviões

A United Airlines levou uma multa de quase US$ 2 milhões do Departamento de Transporte dos Estados Unidos (DOT) por violar as regras

Boeing vai desovando seu estoque enquanto dá descontos nas aeronaves paradas

Para se livrar das aeronaves em estoque, a gigante americana recorreu a uma ferramenta muito eficaz, dando descontos massivos nos aviões.

ANAC fiscaliza instabilidade dos canais de atendimento da Gol Linhas Aéreas

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que vem monitorando, por meio de processo de fiscalização e investigação

UPS e Qatar, que voam ao Brasil, são clientes potenciais do novo cargueiro A350F

Após a confirmação por parte da gigante europeia de uma versão cargueira do Airbus A350, algumas empresas já se interessam pelo modelo.

Para zerar a fila do call center, companhia aérea corta todas suas linhas telefônicas

Uma companhia aérea canadense de baixo custo tomou uma decisão ousada e que vai contra todas as melhores práticas de serviço ao cliente.

GOL Aerotech se consolida na manutenção de jatos Boeing 737 e 767, atraindo novos clientes

A GOL Aerotech, unidade de negócios da GOL especializada em manutenção, reparos e revisões de aeronaves e componentes, localizada

Hackeada: BA chega a acordo com vítimas que tiveram seus cartões de crédito vazados

Após ter sido multada em US$ 27 milhões no ano passado, a British Airways chegou a um acordo e pagou uma quantia não revelada
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Do “14-Bis ao 14-X“, conheça a história por trás da Operação Cruzeiro da FAB

A história da aviação no Brasil vai além dos 80 anos de existência da Força Aérea Brasileira (FAB), conforme esta série agora lançada.
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