O CEO da United Airlines, Oscar Munoz, disse em entrevista à CNBC que não há nenhuma garantia de que todos os passageiros se sentirão confortáveis em voar em um avião Boeing 737 MAX tão cedo.
Os comentários vieram dias depois que a United anunciou o cancelamento de 1.290 voos que seriam realizados por suas 14 unidades do MAX até o dia 3 de agosto. Até o momento da entrevista, outros 3.000 voos da United já haviam sido cancelados.
Durante a entrevista, Munoz afirmou que a comunicação clara e transparente será primordial na reintrodução adequada da aeronave de volta ao serviço. Ele continuou dizendo:
“O primeiro e mais importante objetivo é não assumir que todos vão querer voar, não assumir que todos superarão isso…Nós vamos fazer isso de maneira segura.”
Munoz já havia dito no começo da crise do MAX que a United não cobraria nada de passageiros que quisessem trocar de voos para evitar o 737 MAX. A Southwest Airlines, com sua frota de 34 MAX, também assumiu o mesmo compromisso.
Em 22 de maio, Munoz também foi notícia quando disse que estará no primeiro voo de 737 MAX da companhia aérea quando a aprovação for dada pela FAA. Em uma declaração aos acionistas na reunião anual da companhia aérea, Munoz disse:
“Só porque alguém diz que é seguro, você, como passageiro, não vai entrar na aeronave. É preciso demonstrarmos que é seguro.”
E você? Voará nos 737 MAX depois do retorno das operações?